虽然农村市场很广袤,潜力巨大,但目前农村商业整体发展的数字化水平较低,这对于下沉市场发展来说是较大的阻碍。汇通达作为探索农村商业生态的先行者,在探路开荒的路程中,不仅清晰地洞察到了下沉市场与城市市场存在的巨大差异,深知前无经验可复制,因此用创新方式探索出了新方式、新组织和新模式,以农村商业数字化服务模式,服务了全国21个省。其中,山东作为农村人口大省,鲁东分部以标杆姿态创造出诸多亮眼成绩。本文通过专访汇通达鲁东分部总经理王大亮,以他一线农村市场的践行者之一的身份,解读汇通达的地方打法和区域独创性。
智慧零售+乡镇实体会员店:布局农村商业生态的“制胜点”
汇通达鲁东部分总经理王大亮
鲁东分部所下辖的地区是山东省经济最具活力的区域:潍坊、淄博、滨州、东营、临沂、日照、青岛、烟台、威海9个地区,覆盖总人口4068万、579镇。王大亮认为王大鲁东区域板块优势显著:有青岛、烟台港口,交通发达方便农资业务发展。鲁东分部正式成立于2018年1月,从汇通达原山东分部拆分出来,累计已经运营了5年时间。鲁东分部现拥有34家区域子公司、7000多家会员店。从汇通达在鲁东区域稳健发展历程看,正是一幅鲜活的农村实体向互联网转型记。
王大亮对汇通达关于农村实体的洞察和模式深感认同:实体需要互联网转型,“必先利其器”——利用互联网工具。汇通达的智能零售系统在会员店不断迭代,在早先生态电商时期,通过使用智慧大屏拓宽门店O2O业务,而后随着汇通达智能零售体系不断成熟,在门店升级智能零售一体机(智能终端),所有交易数据都能体现在该智能终端。而在王大亮的理解中,乡镇实体会员店的优势也十分明显:无缝服务当地农民家庭各项需求,提供差异化服务(5帮、维修安装、便民服务等)。因此,智能零售+乡镇实体会员店这个“组合”,是布局农村商业数字化发展的“制胜点”。
铁军“风雨无阻”,让农村实体互联网转型落到实处
汇通达铁军
汇通达作为服务企业的企业,系统的成功是一方面,鲁东分部的智能零售普及成效显著,也与当地达人铁军的悉心专业的服务离不开关系。仅就智能零售服务终端推广期间来说,达人铁军可谓全天候实时守候。因为很多会员店老板白天卖货安装没时间,晚上才能有时间深入研究使用方法,但是无论多晚收到会员店老板的反馈和提问,达人铁军团队只要看到都会第一时间回复解决,通过耐心讲解及服务,成功帮会员店升级转型,由传统的守店卖货形式变成线上线下结合,智能零售服务形式。
汇通达铁军服务
王大亮还回忆到一个特别的经历，这个经历让达人铁军团队“一战成名”，令他们在老板群体中赢得了“风雨无阻”的美名。这首先要从2019年8月，超强台风“利奇马”登陆山东半岛，台风所到之处，一片狼藉，影响最厉害的范围覆盖整个鲁东区域。达人铁军们立即奔赴子公司和会员店，进行抗洪抢险援助。在东营，达人铁军在组长林伟的带领下，赶往地区子公司仓库，进行物资抢救，由于被雨水淹没，部分货物被浸泡，没有专业的排水装备，就用双手和一切能利用的工具，进行货物转移，最终协助子公司得以财产保全，获得子公司高度好评。夸赞这只铁军，夸赞“飓风”精神。老板表示被铁军的真诚感动，台风天也在坚持服务，这样的队伍，这样的服务，购买了无顾虑!而日常日子里的铁军服务故事，则有更多更多。正是在点滴的积累中，鲁东分部种下了深厚的“群众基础”。
“汇通达式成长”:与合作伙伴协同、创新
鲁东分部业绩成长情况来看,2018年初分为鲁东、鲁西,每年同比增长60%,所辖区域内子公司成长亦可圈可点。回忆起加入汇通达之前的经历,汇通达鲁东分部子公司汇智达总经理刘民认为在他加入汇通达之前,2014年以前的公司经营基本不存在正规化的管理,纯粹卖货、销货,而且管理方式也十分“原始”:原本夫妻店都用手工管理进销存。加入汇通达后从“不正规”的操作,让公司经营进入正轨,规模从4人发展到现在32人。加入汇通达之后,从2015年的2000万做到了现在的1.5亿。2015年之前自身公司经营品牌只有美的,经营范围只在邹平;2015年加入汇通达之后,扩大品牌和产品,经营范围已扩大至淄博全境。汇通达在当地挖掘具有价值的企业,为其提供囊括渠道、组织、技术、产品全套数字化升级解决方案,成就其更高商业理想,成为产业链中具有更高价值的角色,共同服务地区农村商业发展。
汇通达营造“共生”商业生态,为地方培育企业家
谈到近期合作领域的发展目标,王大亮认为团队将致力于家电板块稳健增长,农资板块深度拓展、重点聚焦交通出行、丰富酒水3c。明年会重点发展交通出行轮胎、电池,跟区域内大型生产企业合作,会对区域进行更细致划分,由3个区域划分到4个区域。
王大亮认为汇通达做生意的逻辑一直是“共生逻辑”,即与合作伙伴形成命运共同体,帮助他们更高效地“做自己的生意”。品牌、生产商找到汇通达,谋求共同服务下游供应链环节。高增长的背后是社会各界对于汇通达的不断认可。
通过鲁东团队的分享不难看出,汇通达做下沉市场,就是以乡镇会员店为主心,以技术为手段,以平台为支点,以组织为保障,持续深耕细化服务,提升农村流通产业链上下游每一个环节的效率,助力农村实体以数字化获得新生,从技术和模式的根源上,实实在在帮助振兴乡村、扶农富农。
（责任编辑：王治强 HF013）#汇通达#鲁东#农村
王大亮对汇通达关于农村实体的洞察和模式深感认同:实体需要互联网转型,“必先利其器”——利用互联网工具。汇通达的智能零售系统在会员店不断迭代,在早先生态电商时期,通过使用智慧大屏拓宽门店O2O业务,而后随着汇通达智能零售体系不断成熟,在门店升级智能零售一体机(智能终端),所有交易数据都能体现在该智能终端。而在王大亮的理解中,乡镇实体会员店的优势也十分明显:无缝服务当地农民家庭各项需求,提供差异化服务(5帮、维修安装、便民服务等)。因此,智能零售+乡镇实体会员店这个“组合”,是布局农村商业数字化发展的“制胜点”。
铁军“风雨无阻”,让农村实体互联网转型落到实处
汇通达铁军
汇通达作为服务企业的企业,系统的成功是一方面,鲁东分部的智能零售普及成效显著,也与当地达人铁军的悉心专业的服务离不开关系。仅就智能零售服务终端推广期间来说,达人铁军可谓全天候实时守候。因为很多会员店老板白天卖货安装没时间,晚上才能有时间深入研究使用方法,但是无论多晚收到会员店老板的反馈和提问,达人铁军团队只要看到都会第一时间回复解决,通过耐心讲解及服务,成功帮会员店升级转型,由传统的守店卖货形式变成线上线下结合,智能零售服务形式。
汇通达铁军服务
汇通达营造“共生”商业生态,为地方培育企业家
谈到近期合作领域的发展目标,王大亮认为团队将致力于家电板块稳健增长,农资板块深度拓展、重点聚焦交通出行、丰富酒水3c。明年会重点发展交通出行轮胎、电池,跟区域内大型生产企业合作,会对区域进行更细致划分,由3个区域划分到4个区域。
王大亮认为汇通达做生意的逻辑一直是“共生逻辑”,即与合作伙伴形成命运共同体,帮助他们更高效地“做自己的生意”。品牌、生产商找到汇通达,谋求共同服务下游供应链环节。高增长的背后是社会各界对于汇通达的不断认可。
通过鲁东团队的分享不难看出,汇通达做下沉市场,就是以乡镇会员店为主心,以技术为手段,以平台为支点,以组织为保障,持续深耕细化服务,提升农村流通产业链上下游每一个环节的效率,助力农村实体以数字化获得新生,从技术和模式的根源上,实实在在帮助振兴乡村、扶农富农。
（责任编辑：王治强 HF013）
