顾客正在办理业务。
中国银行
中国银行员工正为顾客办理业务。
中国银行为顾客提供周到的金融服务。
广州日报全媒体记者陈明、钟宏连、石忠情 通讯员 杨舜莲
从年初至今，中国银行东莞分行紧密围绕东莞市委市政府战略目标，坚守金融初心，积极发挥国有大行金融主力军的作用，主动融入东莞经济社会发展的大格局中，在地方建设、跨境金融、普惠金融、民生服务等重点领域加大支持服务力度，助力“湾区都市、品质东莞”建设。坚守初心，服务地区经济发展。
深耕莞邑 坚持本源
记者了解到，截至2019年9月末，中国银行东莞分行各项贷款余额超980亿元，个人客户突破410万户，公司客户超7万户,充分发挥了国有大型控股商业银行在经济建设和民生事业中的主力军作用。
关于自身定位，中国银行东莞分行有关人士认为，该行深耕莞邑三十一年来，始终坚持金融本源，倾力服务东莞实体经济发展。重点加大对当地龙头企业、战略性新兴产业、中小企业、科技创新、节能环保等重点领域的信贷投放。
有关人士透露，在业务办理方面，大力支持本地优质民营企业发展。截至今年9月末，服务民营企业授信客户超1100户，授信余额近240亿元。此外，全力支持湾区互联互通，为从莞高速、深外环高速、莞番高速等高速公路项目提供授信总量34亿元。大力发展绿色金融，10月末该行绿色信贷余额达16亿元。紧跟当地政策，寻找需求，实施精准金融服务。例如，近期主动介入东莞市“三旧改造”等城市更新项目，研发适应市场需求的授信政策，服务当地民生建设。
普惠金融 加大授信力度
今年来，该行将普惠金融列为头号“一把手”工程，积极贯彻落实国家战略，加大授信投放力度，大力支持中小微企业发展。自2011年起，依托“中银信贷工厂”高效、专业、全面的服务模式，该行累计向东莞市内超3000户企业发放授信300亿元。
截至今年10月末，该行普惠金融重点领域贷款户数超4200户。今年5月，中国银行广东省分行与省工业和信息化厅联合发布《助力专精特新企业融资服务实施方案》，未来三年向3万家“专精特新”企业提供授信额度450亿元，为企业提供“成长贷”系列产品。
今年8月7日，中银中小企业融资融智南粤行——助力“专精特新”企业融资服务专场活动在东莞举办，中国银行东莞分行联合东莞市工业和信息化局，搭建融资对接鹊桥，为120家参会企业带去了近3亿元的成长贷系列专属产品。活动现场，中国银行东莞分行还与东莞市工业和信息化局签署合作备忘录，与首批四家获贷的“小升规”企业签署借款合同。
情系民生 彰显责任
情系民生，彰显大行责任担当加快服务模式变革。截至目前，累计投放智能柜台设备374台，其中厅堂版311台，移动版63台。全方位升级手机银行，着力打造成为智能、开放、整合、特色的数字化移动金融综合服务门户，支持银行超过200项主要金融服务，进一步提升客户体验。
在落实党中央和国务院关于深化“放管服”改革方面，中国银行东莞分行推进“互联网+政务服务”重大决策部署，开通不动产登记中心服务点，实现抵押登记“零跑腿”,让市民和企业客户享受到实实在在的便利。
依托中银来聚财、手机银行产品大力推进商圈、饭堂等各类线上线下场景运用，推广“中银E贷”线上消费金融产品，满足市民金融服务需求。
为缓解“看病排队难”问题，该行与东莞市主要医疗机构合作云医院智慧医疗项目，与近20家学校签约校园微信综合服务业务。该行还坚定履行东莞市金融消费者权益保护协会会长单位职责，积极进工业区、社区、学校、广场、高速路口等开展宣传活动达158场，宣传受众约4.7万人次，通过案例说法、咨询服务等方式引导消费者强化风险意识。
科技金融 推陈出新
近年来，东莞中行围绕东莞市委市政府发展战略，坚持金融本源，推进科技金融服务模式，提供优质科技金融服务。今年6月，该行成功入选全市首批科技金融工作站认定名单。
针对科技型企业“轻资产”的特点，东莞中行创新推出“中银普惠网络通宝”，综合运用大数据、云计算等金融科技手段，为小微企业打造普惠金融网络信贷平台。此外，东莞中行“中银科技通宝”推陈出新，灵活采用包括股权质押、知识产权质押、应收账款质押、政银风险分担等在内的组合化担保方式支持科创企业发展。
近年来，该行通过“中银小微企业数字信贷芯连心”活动、“中银科创企业投贷联动直通车”活动、“中银中小企业现场评审与案例培训”、省行-分行-支行三级联动等方式，不断提高科创企业金融服务效率。
截至目前，该行已举办10场中银科创企业投贷联动直通车活动、7场中银小微企业数字信贷芯连心活动、两场中银中小企业融资融智南粤行活动，为东莞市超1200户科技型企业提供面对面的现场融资服务，核定授信总量近60亿元。
在用好政银风险分担机制方面，该行积极配合政府部门推动开展“科技、金融、产业三融合”平台合作，为符合条件的科技型中小微企业落实“贷款贴息计划”。
创新举措
创新举措一： 中行“银证通”全市覆盖
12月3日，中国银行在东莞市横沥、沙田、石龙等11个镇区上线运行“银政通”企业开办全流程智能服务一体机。记者了解到，自今年7月18日中国银行首批“一体机”在东莞市上线运行以来，实现了东莞全市各镇街全覆盖。
首推工商延伸窗口服务
企业开办全流程智能服务一体机是东莞商事改革的一项成果，办事企业可在东莞中行“一体机”自助完成商事登记办理并现场领取营业执照，同时还可享受银行提供的结算、理财、现金管理、授信融资等“一站式、全产品”服务体验。
据了解，近年来，在东莞市市场监督管理局的支持下，东莞中行先行先试、勇于创新，于2017年作为首发银行发放了市首批粤港银政通电子证照卡，并在当地同业中率先推出五证合一“工商延伸窗口服务”。本次该行作为全市首批投放且实现全市各镇街全覆盖“银政通”企业开办全流程智能服务一体机的银行机构，是该行深度参与东莞市商事制度改革、以实际行动支持实体经济发展的重要体现。
自动化解决商事办理
一是智慧政务服务。运用人脸识别及电子营业执照的身份认证、电子签名技术，可实现商事登记、税务办理、社保登记、公章刻制“一表填报”等一站式申请，其中11月正式上线社保登记功能。申请人在“银政通”一体机上选择社保办理后，填写相关内容，待网上并联审批完成后，已填写的企业社保信息会自动推送到社保相关单位，实现在商事登记的同时办理社保登记业务。“一体机”通过标准化、智能化行政审批，将企业开办时间压缩至1个工作日以内，为广大企业客户提供便捷、高效的一站式智能服务。
二是专属金融服务。在银行金融服务方面，东莞中行可为企业量身定制全方位、全流程、全系统化的金融服务方案，包括专属福利、专属融资额度、企业增值服务、个人增值服务等，全方位满足企业的金融需求。
目前，东莞中行已在全市各镇区营业网点投放“一体机”设备，实现全市镇区支行的全覆盖。
创新举措二：融资平台助力小微企业
今年年初，中国银行推出“中银普惠网络通宝”小微企业线上融资平台。中银东莞随后举办“中银小微企业数字信贷芯连心”活动，在松山湖发布“中银普惠网络通宝”东莞小微企业线上融资平台，同步推出首批子产品“中银网融易+中银税贷通”。
对于这个全新的智能化、大数据融资平台，众多企业负责人体会到“办事不求人”的便捷。通过手机扫码进入中国银行在线申请贷款页面，输入简单信息几秒钟就实现在线预批申请，在24小时之内企业可拿到200万元贷款。值得一提的是，贷款获批后还可以实现线上随借随还。
“中银小微企业数字信贷芯连心”活动吸引了130家东莞地区小微科技企业参加，活动现场有超过100家小微科技企业与中国银行东莞分行达成贷款合作。
记者了解到，“中银普惠网络通宝”平台推出的“中银网融易+中银税贷通”子产品，面向有两年以上纳税记录的小微企业，以企业诚信及纳税额度为主要测算依据，免抵押担保贷款额度最高可达500万元，利率优惠，申请简便，审批快捷，线上随借随还。
平台还将通过数据库管理，以服务综合化和业务全球化为宗旨，持续向客户提供综合授信、投贷联动、跨境撮合、财富管理等综合服务。平台随后计划陆续推出一系列创新产品，以丰富的产品体系，提供“申请简、审批快、用款易、额度高、成本低、服务勤”的优质信贷金融服务，助力企业实现稳步快速成长。
中国银行东莞分行行长冯伯仲说，中国银行扎根莞邑30年来，始终坚持金融本源，支持实体经济发展，充分发挥金融主力军的作用。尤其是在扶持小微企业方面，目前已形成了一套专人专工、流水线式高效服务中小企业模式，创新研发了“中银通宝”系列特色融资产品，并推陈出新，采用股权质押、应收账款质押等一系列新型担保方式替代传统的抵押担保，有效解决中小微企业“融资难”问题。
