如果说有一个办法能让车辆“秒过”收费站,那一定是拥有ETC。
“大干四十天,坚决打赢ETC推广发行攻坚战”专项行动开展以来,湖南高速怀化管理处会同收费站的“小红帽”们不断攻坚克难、打破常规,冲在ETC推广最前线,从零业绩到个个变成业务小能手。截至12月20日,该站已完成ETC推广任务的109.31%。
周祥:实干得实效 “功夫不负有心人”
身为共产党员,在重任和困难面前,周祥毫不退缩,他常常利用休假时间,带上OBU“装备”跑乡镇。每天在街头巷尾、村里屯间,为客户提供ETC免费安装服务。
为了推广业务,他请村委会利用广播向村民介绍ETC优惠政策。如有遇到不了解的群众,他会耐心解疑答惑,用心服务。因为周祥认为,口碑就是最好的宣传方式。
不仅如此,他还把在办理过程中的每一个问题都记录下来,想办法、找路径去解决困难,与ETC银行发行方积极联系,并及时将遇到的问题、安装经验分享在微信工作群,帮助大家解决安装过程中出现的各种问题。
一段时间下来,效果显著。周祥赢得了村里群众的信任,“业务量”直线上升,成为全站最先完成ETC推广任务的人。
王喜建:ETC推广没有“暂停键”
俗话说:“二人同心,其利断金。”一个成功的男人背后都有一个默默支持他的女人。ETC推广发行攻坚战一打响,王喜建就给干销售行业出身的妻子下达了“紧急任务”,让她帮忙拓宽渠道联系老客户,通过“熟人找熟人”的模式迅速开展免费上门ETC办理。
结果,这一招果然奏效。
办理过程中,客户赞不绝口地说,“这夫妻俩介绍起业务来头头是道,装起设备来也是轻车熟路,服务很到位,为你们点赞”。一天忙到晚,东奔西走,王喜建和妻子有时候连饭也顾不上吃,当看到一个接着一个的客户心动了、同意了,他们也笑了。
石子汶:用真心换真心 一切皆有可能
在石子汶的推广经历中,一件“小事”让她印象深刻。
那一次,因县城重要交通要道施工需要,一台小车被挡在了小区外。小车司机在路上进退两难。夜幕中,行人匆匆,却没有一人停留下来给他帮助,司机无奈在路旁等待。
“您好,需要免费办理ETC吗?”石子汶不放过每一台车辆,凑上前询问。“装什么ETC,不需要!”车主焦急得根本就没心情理会。“师傅,您是要进小区吗?你把车头开到这个位置再转进去,这边应该能通过。”简单一句话,司机虽有疑惑,但觉得可行,便上车尝试。而石子汶则在一旁帮着司机移开路障,让车辆顺利地开进了小区。
随后,司机摇下车窗说道,“办ETC是吗?等我找全证件联系你,加个微信吧,今天谢谢你”。没多久,客户又发来语音“我再给你介绍几个客户”。突如其来的感动,一下子淹没了石子汶的内心,就在她疲惫得怀疑人生时,收获了希望。
她说:“ETC推广没有捷径,唯有不放弃每一个可能。”
杨程:客户与客户的ETC环环相扣
扫码注册、绑定安装、激活监测……一系列OBU设备安装操作后,杨程顾不上擦去额头上的汗水,激动地告诉客户“安装成功了,可以正常使用了”。互道感谢后,他还不忘了说上一句“您如果有需要装ETC的朋友记得联系我”!说完,杨程便开上自己的私家车奔走向下一个联系好的客户家里。
殊不知,这个客户也是他的另一位客户介绍过来的,别人都唱《世界的美好与你环环相扣》,而他却是客户与客户的ETC环环相扣,他不用自告奋勇,自有客户上门来找他安装,他自称这是他的“销售套路”,随身携带OBU,随时准备安装ETC。
短短2天,他已经成功激活了15台ETC。
来源:记者|邓硕