众所周知,抖音在电商方面的问题已经“百孔千疮”,而频频爆出的“三无产品”、“退货无门”、“刷单”等乱象,正中了此次专项整治活动的“枪口上”,无疑会成为国家监管部门以后的重点监管对象。
一直以来,抖音平台上的“三无产品”泛滥成灾,用户被骗的事件屡次发生。今年5月,“一座难求”的抖音网红餐厅“花千醉小酒馆”被媒体爆出,其热卖的“自酿酒”根本不是自酿的,而是从嘉兴一家厂家运来后灌进小酒瓶里的,没有张贴任何产品说明。随后,执法部门责令商家进行整改,暂停了自酿酒的销售。
抖音平台出现“三无产品”由来已久。去年,抖音上一位拥有百万粉丝的网红“正善牛肉哥”,曾在双十一期间卖出了2532万元的惊人销售额。然而今年刚开年,众多网友就反映其“出售假酒”的行为,甚至被网友请求封杀。最终其抖音账号被“重置”,一年多积累的2600多条内容被全部清空。
还有最为知名的发生在今年5月的“天价烤虾”事件。一位网友称,自己买了抖音上看起来非常“诱人”的烤虾,结果到货后才看见,就是“一坨除了腥,什么味道都没有的、风干的、柴掉的肉”。随后网友发现,这包烤虾就是一款三无产品,只有销售方,连生产方都没有。更让人生气的是,这款“三无产品”竟然完全找不到任何订单痕迹,退货无门。
这些事件还只是抖音平台上众多“三无产品”中的冰山一角。抖音缺乏对平台广告的严格监管审核,一味追求巨额广告费用的行为是三无屡禁不止的根本。
作为日活破亿的流量池,抖音用户数量极大,为了吸引更多的广告主,抖音不仅在监管上放宽界限,允许“三无产品”广告的进驻,还在数据上大做“手脚”。有媒体频频爆出,很多抖音广告代理公司,为了让广告主满意,用“刷单”、“造假评论”等方式做出一份“漂亮”的数据报告,来骗取几万甚至几十万的广告费用,而不管实际的转化率是多少。
今年7月,“央视财经”官方微博发表了《曝光!抖音“网红”带货也刷单!还有三无产品!短视频,遵规守纪的尺寸不能短》的文章,点名批评抖音平台存在营销机构招揽商户开抖音商店并缴纳巨额广告费最终打水漂的现象。很多电商代理广告公司以“高流量、高业绩”为噱头,招揽商户在抖音上打广告:“几分钟就能卖出六七十万的产品。”然而,看似“漂亮”的数据,其实是“刷出来”的,商家不仅没有实现预想中的业绩,反而交的广告费也打了水漂——抖音上数据造假现象触目惊心,刷量已经成为了一条“灰色产业链”,而截止目前,抖音并没有任何整治动作。
网红“三无产品”质量不过关、退货维权难、假评论、刷单……,抖音可谓是“前科累累”,已然严重扰乱了电商行业的正常秩序。如今国家监管部门将重点严查网红食品安全和数据造假的乱象,抖音则完全踩中了监管的红线,如果不赶紧对自家平台采取有效的整改措施,抖音极有可能会成为监管部门的管制对象。